A ‚la carte Restaurant

In unserem Restaurant können Sie 12:00 – 20:45 Uhr wunschgemäß aus der Speisekarte bestellen. Wir haben Spezialangebote für Kinder und auf Wunsch nach vorheriger Absprache können wir Ihnen Diät- sowie glutenfreie und laktosefreie Speisen
vorbereiten.

Abendessen

17:45 – 20:45

Abreise

Wir bitten Sie das Zimmer am Abreisetag bis 10 Uhr zu verlasssen.

Angeln

Angeln ist an den dafür vorgesehenen Orten des nahe gelegenen Klein-Balaton erlaubt, Tageskarten sind vor Ort erhältlich.

Anreise, Abreise

• check-in ab 2:00 p.m.
• check-out bis 10:00 a.m.

Ansichtskarte

Ansichtskarte mit Hotellogo und Fotos über dem Hotel sind an der Rezeption erhältlich.

Apotheke

Die Apotheke befindet sich im Ortsgebiet, über die genaue Adresse und über die Öffnungszeiten informieren Sie sich bitte an der Rezeption.

Arzt

An Werktagen während der Ordinationszeiten werden die Patienten in der Ordination, am Wochenende bei dem ärztlichen Notdienst (Zalakaros, Jegenye sor 1.) behandelt.

Aufbewahrung von Wertgegenständen

lle Zimmer sind mit einem kostenlosen Safe ausgestattet. Der Code ist an der Rezeption erhältlich.

Autoabstellplätze

Für unsere Gäste stehen markierte, videoüberwachte, geschlossene Parkplätze vor dem Hotel zur Verfügung. Die Parkgebühren finden Sie in der Liste der Servicegebühren.

Baby-Service

Babybett, Baby-Hochstuhl, Babybadewanne, Kinder-Toilettensitz, Nasensauger stehen auf Anfrage zur Verfügung.

Bank, Bankomat

Informationen über genaue Adressen können Sie an der Rezeption einholen.

Bar

Unser Lobby-Bar in der Lounge ist 07:00 – 22:00 Uhr geöffnet. Auf Anfrage steht Ihnen auch Zimmerservice zur Verfügung.

Behebung von technischen Fehlern

Technische Problemen, Schaden bitte sofort an der Rezeption melden, damit die Reparatur, Behebung schnellst möglich veranlasst werden kann.

Bemerkungen, Vorschläge

Mit Ihren Bemerkungen, Vorschlägen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. Ihre Bemerkungen können Sie auch schriftlich an uns mit Hilfe des Fragebogens weiterleiten, welcher in jedem Zimmer vorliegt.

Blumen

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen an der Rezeption.

Brand

Im Brandfall beachten Sie bitte die im Zimmer aufgehängte Brandschutzordnung und informieren Sie umgehend die Rezeption.

Brettspiele, Kartenspiele

Erhältlich kostenlos an der Rezeption.

Decke

Bei Bedarf finden Sie im Schrank eine Reservedecke.

Diätmenü, Lebensmittelallergie

Auf Wunsch nach vorheriger Absprache können wir Ihnen ein Spezialmenü zur Verfügung stellen. Unser Küchenchef bespricht es mit Ihnen persönlich. Statt PensionMahlzeiten sind spezielle Diät-Menü gegen Aufpreis verfügbar.

Dienstleistungen gegen Gebühr

Eine Liste der Dienstleistungen, die gegen Gebühr verfügbar sind, finden Sie in der separaten Preisliste am Ende der Informationsbroschüre. Diese Dienstleistungen können an der Rezeption angefragt werden.

Erste Hilfe

Kleinere Verletzungen können an der Rezeption versorgt werden, der Erste-Hilfe-Kasten ist auch dort zu finden.

Fahrrad, Elektroroller Verleih

Für unsere Gäste, die Ihren Urlaub aktiv verbringen möchten bzw. gerne Ausflüge machen, bieten wir Leihräder und Elektroroller an. Auf Wunsch können wir kurze (im Ortsgebiet) oder längere (Klein-Balaton Rundweg) Radwege empfehlen.

Fernseher

Im Zimmer können vorprogramierte Sender empfangen werden. Über das Angebot sowie über die Zuteilung der Fernsehkanäle erhalten Sie Information an der Rezeption.

Frühstück

07:30 – 11:00

Fundgrube

Verlorene Gegenstände werden 3 Monaten lang in Evidenz gehalten und aufbewahrt, nachher werden die ausgeschieden.

Gepäckaufbewahrung

Im Gepäckraum hinter der Rezeption können wir vorübergehend Ihr Gepäck in Sicherheit
lagern.

Gepäckbeförderung

Für den Transport von schwereren Gepäckstücken können Sie von unseren Mitarbeiter an der Rezeption hilfe holen.

Haartrockner

Im Badezimmer finden Sie einen Wandhaartrockner, dieser ist mit SicherheitsTastschalter zu bedienen.

Handtücher im Badezimmer

Bei der Anreise finden Sie die Handtücher im Badezimer.Bitte diese weder im Wellnessbereich noch im Freien zu benutzen! Ein Saunatuch pro Person ist an der Rezeption kostenlos erhältlich.

Hausordnung, Etikette

Wir bitten unsere Gäste mitgebrachte Lebensmittel und Getränke nicht ins Hotel mitzunehmen und zu konsumieren. Die Relaxliegen im Wellnessbereich sollen nur während des tatsächlichen Aufenthaltes und Benutzung belegt werden, bitte bereiten Sie keine Unannehmlichkeiten anderen Gästen durch unnötige Reservierung. In den inneren Gesellschaftsräumen des Hotels ist das Rauchen verboten, dafür vorgesehene Orte sind die Zimmerterrassen, die äußere Terrasse des Restaurantes sowie die Raucherzone neben dem Haupteingang. Wir bitten Sie zur Mahlzeiten zum Anlass und zum Umfeld passende Bekleidung zu tragen. Eltern haften für Ihre Kinder.

Heizung, Klima

Die Gesellschaftsräume im Hotel werden zentral beheizt und klimatisiert. Mit Hilfe der Einzelgeräten in den Zimmern kann das Zimmertemperatur wunschgemäß reguliert werden, Benutzung gegen Aufpreis möglich.

Hygieneartikel

Einige Körperpflegeprodukte sind im begrenzten Auswahl an der Rezeption erhältlich, Preisliste finden Sie am Ende der Informationsbroschüre.

Internet

Wifi-Verbindung ist im ganzen Hotelareal kostenlos erreichbar, Passwort für unsere Gäste: belenus99

Kissen, kleine Kissen

Kissen können Sie vorab oder vor Ort kostenlos anfordern.

Kleideretikette

Wir bitten unsere Gäste, zu den Mahlzeiten im Rahmen der Halbpension gemäß auch der von uns erwarteten Kleiderordnung im Hotelrestaurant zu erscheinen und sich und ihre Mitgäste zu ehren.

Mit den von uns verwendeten Beschreibungen meinen wir Folgendes:

Casual – Alltagskleidung: lässige, sportliche Kleidung. Straßenschuhe oder Sandalen, elegante Shorts / Röcke, oder Jeans mit T-Shirts, oder Hemden/Bluse mit ungeschnittenen Oberteilen.

Smart Casual – Elegant: sportlich-elegante Kleidung. Straßenschuhe oder Sandalen, lange Hosen / Jeans oder Röcke, T-Shirts oder Hemden/Bluse mit ungeschnittenen Oberteile.

Klimatisierung

Siehe Punkt „Heizung, Klima“

Konferenz

In unserem Konferenzraum können wir 60 Gäste empfangen. Hier können Meetings, Produktvorführungen oder „Tag der offenen Türen“ organisiert werden. Bei Bedarf können wir Ihnen Projektor, Leinwand und weitere technische Tools zur Verfügung stellen.

Kopieren, Fax, Drucken

Diese Dienstleistungen sind gegen Aufpreis an der Rezeption erreichbar.

Kreditkarte

Siehe Punkt „Zahlungsmöglichkeiten“

Lebensmittelallergie

Auf dem Buffettisch sind neben jedem Gericht die Allergene angegeben. Spezialmenü ist gegen Aufpreis verfügbar.

Maniküre, Pediküre, Schönheit

Maniküre und Pediküre können Sie gegen Gebühr in Anspruch nehmen. Neben den Basisdienstleistungen können Sie Nagelneumodellage oder kozmetische Leistungen bestellen, Terminvereinbarung an der Rezeption.

Massage

Über unser Massageangebot finden Sie ein Informationsblatt in Ihrem Zimmer, Terminvereinbarung an der Rezeption.

Medikamente

Zur Linderung der häufigsten akuten Problemen sind Medikamente in begrenzter Auswahl an der Rezeption erhältlich.

Minibar

Die Auflistung des Minibarangebotes und den Preis der einzelnen Getränken finden Sie in der Preisliste in Ihrem Zimmer. Nach der Zimmerübernahme bitten wir Sie den Inhalt der Minibar auf Vollständigkeit zu prüfen. Die Minibar wird täglich nachgefüllt, das Zimmerkonto wird automatisch mit der Konsumation belastet. Bitte den Verzehr des letzten Tages bei der Abreise an der Rezeption melden.

Mittagessen

Wenn Sie Ihren Aufenthalt mit Vollpension gebucht haben, können Sie das Mittagessen zwischen 13.00 und 15.00 Uhr vom Buffettisch oder aus der Speisekarte auswählen.

Öffnungszeiten

• Hotel : 00-24
• Restaurant: 07:30-21:00
• Rezeption: 00-24
• A’la carte Bestellung: 12:00-20:45
• Wellnessbereich: 08-21
• Lobby-Bar: 7:00-22:00 (Freitag, Samstag: 07:00-23:00)

Parkplätze

Für unsere Gäste stehen vor dem Hotel markierte Parkplätze zur Verfügung.

Pediküre

siehe Punkt „Maniküre“

Programme

Über die aktuell buchbaren Programme können Sie sich von unseren Kollegen an der Rezeption und aus den Informationsbroschüren im Lobby informieren.

Rasierer

Einwegrasierer und Rasierschaum stehen gegen Gebür an der Rezeption zur Verfügung.

Rauchen

In den Hotezimmern und in den inneren Gesellschaftsräumen des Hotels herrscht Rauchverbot. Rauchen ist in den dafür vorgesehenen Raucherzonen sowie auf den Zimmerterrassen erlaubt. Die Reinigungskosten wegen Nichteinhalten von Rauchverbot im Zimmer sind wir gezwungen den zuwiederhandelnden Gäste in Rechnung zu stellen.

Reinigung

Wenn Sie tagsüber bei Ihrer Erholung von unserem Personal nicht gestört werden möchten, bitten wir Sie den Schild „Bitte nicht stören“ draußen auf den Türgriff zu hängen.

Sauna

Die Finnsauna, die Infrarot-Kabine und das Dampfbad stehen im Wellnessbereich kostenlos zur Verfügung und können von den Gästen bedient werden. Unsere Empfehlungen zur richtigen Benutzung der Saunen und Becken sind im Informationsblatt im Wellnessbereich zu lesen.

Saunatücher

Ein Saunatuch pro Person ist an der Rezeption kostenlos erhältlich. Bei Ihrer Abreise bitte die benutzten Saunabetten im Zimmer lassen.

Schuhe putzen

Vor dem Eingang im Windfang steht ein Schuhputzautomat zur Verfügung. Servicegebühr Der Preis beinhaltet schon 12% Servicegebühr von vollpension Mahlzeiten.

Sonnen- und Relaxliegen, Relaxinseln

Die Liegen können kostenlos benutzt werden, zur Reservierung besteht keine Möglichkeit. Verleihservice bieten wir ausschließlich von Relaxinseln an, bitte Ihren Anspruch an der Rezeption melden. Verleihgebühren finden Sie am Ende der Informationsbroschüre.

Spielzeug

Hinter der Rezeption steht eine Spielecke zur Verfügung, im Freien können die Kinder auf dem gut ausgerüsteten Spielplatz den Urlaub genießen.

Tankstelle

Über die Tankstellen in der Nähe bekommen Sie Auskunft an der Rezeption.

Taxi

Bei Bedarf bitten Sie um Hilfe an der Rezeption.

Telefon

Die Zimmertelefone stehen Ihnen für hausinterne Telefonate kostenlos zur Verfügung, unsere Kollegen sind unter nachstehenden Durchwahle zu erreichen:

• Lobby-Bar 121
• Rezeption 100

Die Zimmer sind telefonisch mit Zimmernummern zu erreichen (ausgenommen die Zimmernummer beginnend mit 00, z.B. statt 001 ist 301 zu wählen) Für Notruf aus dem Hotelzimmer muss zuerst die Vorwahl „9“ gewählt werden, dann 112.

Tennis

Unsere Hotelgäste können den Tennisplatz kostenlos benutzen, Schläger und Bälle stehen auch zur Verfügung, die Benutzung von Schuhen mit glatter Sohle oder von speziellen Tennisschuhen ist Erwartung. Die Verfügbarkeit des Tennisplatzes ist witterungsbedingt, bei schlechtem Wetter kann nicht benutzt werden. Nach Benutzung bitte den Tennisplatz abziehen.

Transfer

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen an der Rezeption.

Unfall

Unfälle bitte umgehend an der Rezeption melden.

Wäscherei

Kann gegen Gebühr in Anspruch genommen werden, Leistungszeit 24 Stunden.

Wechsel von Hoteltextilien

Möchten Sie ein frisches Handtuch, dann bitte melden Sie es an unser Reinigungspersonal, indem Sie das alte Handtuch auf den Boden werfen. Bettwäschewechsel können Sie an der Rezeption anfragen. Der vorzeitige Austausch von Bademäntel und Saunatücher ist kostenpflichtig, Information über diese Gebühren finden Sie am Ende der Informationsbroschüre. Weckdienst Weckwunsch bitte an der Rezeption melden. Weinverkostung In den nahe gelegenen Privatkellern, Kellereien können Sie zahlreiche heimische Weinsorten von höchster Qualität verkosten. Über die verschiedenen Möglichkeiten können Sie in den Informationsmaterialen in der Lounge lesen.

Wellnessbereich

Der innere Bereich beinhaltet das Erlebnisbecken und die Saunen. Wassertiefe ist 75 cm, Wassertemperatur 32-34 °C, das Becken ist mit und geheiztem Thermalwasser gefüllt, die Erlebniselemente können auch mit Knopfdurck aus dem Becken aktiviert werden. Im äußeren Bereich ist ein 120 cm tiefes Schwimmbecken mit 120 m² Wasseroberfläche, eine Sonnenterrasse, Relaxliegen und Relaxinseln zu finden.

Wi-Fi

Wifi-Verbindung ist im ganzen Hotelareal kostenlos erreichbar, das Passwort (belenus14) können Sie von dem Informationstafel am Rezeption ablesen.

Zahlungsmöglichkeiten

• Bargeld (Forint, Euro)
• Bankomat (EC/MC, VISA)
• Überweisung

Zahnbürste, Zahnpasta

Gegen Gebür an der Rezeption erhältlich.

Zimmerreservierung

Zimmerreservierungen können wir nur im schriftlichen Form annehmen (Formular an unserer Webseite, E-Mail, Fax, Brief). Reservierungen werden von uns schriftlich bestätigt.

Zimmersafe

Siehe Punkt „Aufbewahrung von Wertgegenständen“

Zimmerservice

07:00 – 22:00 Uhr auf Anfrage, 500 Ft/Anlass (Getränke aus dem „All inclusive“ – Paket sind Außnahmen, wofür kein Zimmerservice bestellt werden kann).